データ復旧サービスをご利用いただいた鹿島建設株式会社様からのお客様の声|
データレスキューセンター評価・評判|構造情報の損傷による論理障害の発生したNASハードディスク復旧

お客様のデータレスキューセンター評価・評判

データ復旧:TOPデータ復旧:トップ > お客さまの声 > 鹿島建設株式会社様

鹿島建設株式会社様

鹿島建設様

天保11年(1840年)の創業以来、建設業界のリーディングカンパニーとして、常に時代の最先端を歩んできた「鹿島建設様」から、NAS(ネットワーク対応ハードディスク)からのデータ復旧作業のご依頼を頂きました。
ファイル構造情報の損傷による論理障害が発生していましたが、修復処置を施すことで、96,519ファイル(80,962MB)のデータ復旧に成功しました。

●所在地:東京都港区元赤坂1-3-1
●売上高:1兆6,374億円(2010年3月期/連結)
●従業員数:8,452名(2010年3月末現在)
●URL http://www.kajima.co.jp/

障害発生時はどのような状況でしたか?

お送りしたNASハードディスクに、バックアップ用のハードディスクをUSBで接続してデータをコピーしている途中、キャンセルボタンで操作を中止したら、NASもバックアップ用ハードディスクも認識されなくなりました。「再起動するか、フォーマットして下さい」とメッセージが表示されたので、再起動しましたが状況が改善されない為、データレスキューセンターさんに依頼しました。

ハードディスクを関東から福岡まで郵送することに対して抵抗はございませんでしたか?

関東から福岡でも宅配便を利用すれば翌日の午前中に到着することは知っていましたので、その点に関しての抵抗はありませんでした。ほとんどのユーザーがそうだと思いますが、大事なデータの復旧をお願いすることになるので、郵送にかかる時間よりも、「価格や実績」「技術とスピード」「事前に復旧可能なデータの一覧が確認できるか?」など、提供されているサービスの総合力を重視しました。

調査結果報告を受け取られた時のご感想をお聞かせ下さい。

データレスキューセンターさんは、事前に復旧可能なデータリストを提供している事はホームページを見て知っていましたが、実際はそこまで詳細なものは頂けないだろうと思っていました。それが、見積書と一緒に、全てのフォルダやファイル、データの容量まで表示されたリストをいただき、驚くと同時に大変助かりました。

復旧作業を依頼された後のご感想をお聞かせ下さい。

見積書と復旧可能なデータリストを確認して、復旧作業の指示を出したのが金曜の朝だったのですが、翌土曜の朝10時には復旧データが私どものところに到着しましたので、「技術の高さ」と「対応の迅速さ」に感心しました。

費用に関してはいかがでしたか?

NASというネットワーク対応の特殊なハードディスクでしたので、もっと高額な見積もりを覚悟していたのですが、レベル2(重度の論理障害)で復旧が可能だったこともあり、かなり格安な費用だったと思います。フォルダ構造まで完全に復旧して頂き、この費用であれば非常に満足です。

データレスキューセンターをご利用された感想をお聞かせ下さい。

鹿島株式会社様

予期せぬトラブルや故障が発生した場合、必要なデータが復旧できるのであれば、データ復旧サービスを利用した方が、データを作り直すよりも、短時間で済む上に低コストだと思います。また、再作成できないデータや再撮影できないデジカメのデータが保存されている場合は、特に利用価値が高いと思います。
これまで、データ復旧サービスを利用する際、企業の選定には非常に悩み、他の企業へ依頼したこともありましたが、今後はデータレスキューセンターさんにご相談したいと思います。

※お忙しい中、快くインタビューに応じていただいたH.A様、鹿島建設株式会社様に心よりお礼申し上げます。

  • 法人・個人のお客さま 共通フリーダイヤル0120-110-419 年中無休 土日祝日も朝8時〜夜24時まで営業(通話・相談無料)
  • 初めてのお客様へ
  • お申込方法

このページの先頭へ戻る

  • 株式会社アラジン データレスキューセンターは、プライバシーマーク認定企業
  • 株式会社アラジン データレスキューセンターは、ISO27001認証企業
  • SSL GlobalSign Site Seal