「グループメンバーがそれぞれデータにアクセスして使用していたノートPC（HDD搭載）の電源が、突然入らなくなってしまいました。最後にバックアップを取ったのが1年前だったため、社内のIT専門部署にデータの復旧を相談しましたが不可能と言われてしまい、日野自動車で以前より利用実績のあるデータレスキューセンターさんにご相談させていただきました。

従業員から出される社内的な申請などを受領した履歴やイベントごとの記録などに加え、十数年に及ぶ蓄積されたデータも保存されていました。データの復旧ができなければ、再構築するために申請の履歴をさかのぼって見直し、紙の資料などを活用しながら時間をかけて対応する必要がありました。また、イベントごとに使用したデータや写真については、個人のパソコンに保存されていない場合、残念ながら復元を諦めざるを得ない状況でした。

個人のパソコンは数年前からシンクライアント方式に変わったため、個人データは現在クラウド上に保管されています。一部シンクライアント方式に対応できていないパソコンがあり、そちらは個別にデータバックアップを取得しています。

今回の部署でのデータレスキューセンターさんの利用は初めてでしたが、申し込みから結果の報告のメール内容までわかりづらいところもなく、スムーズに確認することができました。データ復旧ができると分かった時は部内全員が本当に安心した顔をしていました。復旧データの提供についても、外付HDDをパソコンに接続してコピーするだけなので作業が楽で助かりました。

データレスキューセンターさんとのやり取りはレスポンスが速くとても丁寧で分かりやすかったので安心して依頼することができました。社内のIT専門部署から対応できないと言われた時点で復旧は無理ではないかと思っていたので、復旧できると言われた時は本当にありがたかったです。バックアップ体制の見直しはもちろん行いましたが、今後データ関係でトラブルが起きたとしても、『データレスキューセンターさんなら…』という心の拠り所ができた気がします。この度は本当にありがとうございました。」