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お申込み

データ復旧：トップ > お申込み > オンライン入力フォームからお申込みいただく場合

お申込み手順

下記契約条件をよくお読みいただきご同意の上、入力フォームに必要事項をご入力後、障害の発生した媒体（PC/HDD/SDカード/USBメモリ等）を弊社までご郵送ください。入力内容はグローバルサインSSLサーバ証明書の導入により暗号化通信で保護されますので安心してご入力ください。

契約条件

私（以下、「お客様」といいます）は、以下の契約条件に同意のうえ、株式会社アラジン（以下、「アラジン」といいます）に対して、ドライブ/デバイス/メディア等のデータ記録装置（以下、「媒体」といいます）に関する下記のサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用を申込みます。
記
1.データ復旧調査：アラジンのデータレスキューセンターが障害のある媒体の調査をし、その結果を報告すること
2.データ復旧作業：上記1の調査の結果、媒体のデータ復旧が可能で、お客様が希望する場合に、媒体のデータを復旧し、当該データ（以下、「復旧データ」といいます）をパソコン用の外付けHDD/USBメモリ/CD-R等の他の媒体へ格納すること

■契約条件

1.本書によるお客様からの申込みに対し、アラジンが承諾の意思表示をした時点（データ復旧調査開始の案内をした時点）で、本サービスを実施するための契約（以下、「本契約」といいます）が成立するものとします。なお、本サービスでは、お客様からお預かりした媒体の故障の原因の解明および修理は行いません。
2.お客様は、データ復旧を申込む媒体の法的な所有者であり、その中に含まれる全てのデータについての合法的な権利を持ち、法令に反するデータが含まれていないことおよび本契約を締結することのできる権限を有していることをアラジンに対し保証します。
3.お客様は、本契約に関する権利および義務につき、事前にアラジンの同意を得ることなしに、第三者に移転または譲渡することができません。
4.媒体の輸送にかかる費用は、データ復旧の実施・非実施にかかわらず、全てお客様にご負担いただきます。
5.媒体の状態によってデータ復旧が不可能な場合があります。この場合、アラジンは、データ復旧を実施せずに本書第4条に基づきお客様に媒体を返却いたします。
6.データ復旧の実施、非実施を問わず、媒体等のお客様からお預かりするものはすべて現状のまま返却することを原則としますが、輸送途中の事故等による損害を含め、データ復旧調査、データ復旧作業等の本サービス実施の過程で生じた破損、傷またはメーカー保証が切れた場合であっても、アラジンは一切の責任を負いません。また、地震、噴火、洪水、津波等の天災、戦争、動乱、暴動、騒乱、火災、停電、労働争議等、アラジンの合理的支配の及ばない事由により発生したお客様の損害については、アラジンは一切の責任を負いません。
7.アラジンは、媒体に含まれるデータの内容について一切関与および保証をせず、お客様または第三者が何らかの損害を蒙った場合であっても、一切の責任を負いません。
8.アラジンは、復旧データについて内容の整合性を保証致しません。
9.アラジンは、お客様へ復旧データを格納した媒体をお送りした日以降10日間、復旧データのバックアップを保管致しますが、完全な保管を保障するものではありません。バックアップデータは10日経過後に完全に削除いたしますので、納品した復旧データは受領後すぐにご確認下さい。10日以上経過した後の不具合やクレーム等はお受け致しません。
10.お客様は、アラジンが障害媒体の調査結果を報告後30日以内に、アラジン所定の指示書にてデータ復旧作業の実施を指示するか、またはデータ復旧作業の実施を希望しない旨をアラジンに対し回答する必要があります。アラジンは、お客様がデータ復旧作業の実施を希望しない場合、調査の結果データ復旧が不可能な場合および上記の回答につき30日以内にご連絡を頂けない場合には、復旧作業を実施せず、本契約を解除させていただきます。本条に基づく本契約の解除の場合は、本サービスに関する代金は発生せず、アラジンは、お預かりした媒体を着払いでお客様に返却致します。また、障害媒体をお預かりした日より60日以上が経過し、本書によりご連絡いただいたお名前、電子メールアドレス、電話番号等でお客様との連絡が取れない場合は、お預かりした媒体等全てにつき所有権を放棄したものとみなし、アラジンはその一切の責任を負いません。
11.お客様は、データ復旧指示書の提出やメールの返信などの方法を用いて、データ復旧作業を実施する意思をアラジンに伝えた後は、本契約の解除、作業のキャンセルはできないものとします。
12.お客様が希望する場合は、アラジンは、有料の重度(物理)障害調査を実施する場合があります。有料の重度（物理）障害調査およびデータ復旧作業を実施する場合に発生する代金は、銀行振り込み前払いとなります。代金および振込先口座等は、アラジンから別途お客様に対し通知致します。
13.アラジンは、本サービスの申込みに関しお客様からいただいた個人情報、媒体に含まれるデータおよび復旧したデータを秘密情報として保持し、本サービスの実施およびお客様へのご連絡等関連する業務（アンケートを含む）以外の目的で使用したり、第三者に開示または漏洩したりせず、プライバシーポリシーを遵守のうえ適切にお取り扱い致します。なお、これらのデータが悪質ないたずらや犯罪行為に利用されていた場合等において、行政・司法・立法機関にデータを提供することがあります。
14.アラジンは、障害の状況等により、アラジンの提携先企業での復旧作業をご提案差し上げる場合があります。その際、必要な限度においてお客様の個人情報およびお客様からお預かりする個人情報をアラジンの提携先企業に開示する場合があります。
15.アラジンの過失によりお客様のデータが漏洩してお客様または第三者が損害を被った場合（但し、第13条により行政・司法・立法機関にデータを提供する場合を除きます）、アラジンはその賠償責任を負うものとします。なお、アラジンの損害賠償責任に基づく賠償額は、お客様が本サービスのためにアラジンに対して支払った金額を超えないものとします。
16.次の各号に該当する事由がお客様に一つでも発生した場合、アラジンは何らの通知または催告なく、本契約を解除することができるものとします。
(1)監督官庁より営業停止処分または営業免許もしくは営業登録の取消処分を受けたとき
(2)その財産について仮差押え、仮処分、差押え、強制執行、担保権の実行としての競売等の申立て、破産、民事再生もしくは会社更生の申立てがあったとき、または清算手続に入ったとき
(3)手形もしくは小切手の不渡り処分を受けたとき、または銀行取引停止処分を受けたとき
(4)支払停止または支払不能の事由を生じたとき
(5)解散の決議（法令による解散を含む）をしたとき
(6)暴力団、暴力団員またはこれらに準ずる者であることが判明したとき
(7)媒体に法令に反するデータが含まれていたとき
(8)重大な過失または背信行為があったとき
(9)その他、本契約を継続しがたい重大な事由が発生したとき
17.本契約に関する紛争の準拠法は日本法とし、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お申込内容をご入力ください

契約条件への同意

契約条件および個人情報の取り扱いについてに同意する

申込区分

法人　個人

会社名
(法人様の場合)

会社部署名
(法人様の場合)

お名前

姓: 名:

メールアドレス

電話番号

　(記入例:09000000000)

郵便番号

　 (記入例:8120022 ※半角数字)

ご住所

※番地、ビル名までご記入ください。

ご送付いただく媒体とご使用環境をご記入下さい

媒体種類・メーカー名・型番・容量等

例：外付HDD 1TB 1台、ノートPC1台、SDカード128GB 1枚、USBメモリ1個等

お持ちのパソコン(OS)

パソコンを所有しているパソコンを所有していない

パソコン以外でご利用または特殊HDDの場合

調査対象媒体をPC以外でもご利用されている場合や、NASまたはRAID構成のHDDをお送りいただく場合等、該当する製品にチェックをお入れ下さい。

デジカメ	ビデオカメラ	携帯/スマートフォン
LAN対応HDD(NAS)	RAID構成HDD	ドラレコ/その他/不明

障害状況についてご記入下さい

障害状況

認識しない/起動しない	破損/水没	削除	初期化/リカバリ
フォーマット(初期化)のメッセージが表示		その他/不明
エラーメッセージが出る(内容は以下にご記入ください)

記入例：HDD・SSDを認識しない / PCが起動しない / データを削除した /「フォーマットしますか？」と表示される等

復旧を希望される主なデータの保存場所(フォルダ名)とデータの種類についてご記入ください。

復旧ご希望データ

全データの復旧をご希望の場合でも、お分かりになる範囲でご記入ください。
主なファイルの種類

Word/Excel/PDF

画像/動画

メール

その他/不明

希望データの詳細
ファイル名やフォルダ名をご記入ください。
記入例:マイドキュメント、デスクトップ、Dドライブ等
写真・動画を復旧ご希望の場合は撮影日時や内容をお書き下さい。
記入例:2025年12月の撮影写真、2020年から2026年に撮影した子供の動画等

ご希望される初期調査のコース

お申込コース

コース	調査結果報告	復旧費用
通常サービス	到着後2営業日以内	通常価格
↓お急ぎの方はこちら↓
エクスプレスサービス(翌日)	到着後翌営業日以内	通常価格の1.2倍
スーパーエクスプレス(当日)	到着後当営業日以内	通常価格の1.4倍

※初期調査はいずれのコースも原則無料です。

荷物の集荷

集荷希望

希望しない
※お客様ご自身で宅配業者様へ集荷依頼をされる場合、または宅配業者様の営業所・コンビニ・弊社へ直接お荷物をお持ち込みいただく場合はこちら。

宅配業者様への集荷依頼を希望する
※弊社からヤマト運輸様へ集荷を依頼いたします。お客様宅までドライバーがお伺いして媒体を集荷いたします(送料はお客様のご負担となります)。

集荷ご希望日：ご希望時間帯：

その他特記事項

その他