【データレスキューセンター】ANAコミュニケーションズ様によるデータレスキューセンター評価・評判

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JT様

ANAコミュニケーションズ様

お客様の声

株式会社ANAコミュニケーションズ様

所在地　：東京都品川区東品川2-2-4　天王洲ファーストタワー4F
売上高　：52億3,357万円（2008年度実績）
従業員数：215名 (2009年4月1日現在)
URL ：http://www.anacom.co.jp/

世界中の人々に安全で快適な空の旅を提供し続けるANAグループのIT戦略を支える「株式会社ANAコミュニケーションズ様」から、ハードディスクのデータ復旧作業のご依頼を頂きました。
重度の物理障害(ヘッド・電気系の障害等）が発生していましたが、99%（121,667ファイル/13,506MB)のデータ復旧に成功しました。

今回ご依頼いただいたハードディスクはどのような状況でしたか？

弊社は、ANAグループのOA端末を支えており、たくさんのパソコン、サーバーを管理しています。今回、突然パソコンが起動しなくなったと、エンドユーザーから依頼がありました。検証を行った結果、ハードディスクを全く認識せず、駆動音もしない状態でした。大事なデータがあり、どうしてもデータ復旧を行う必要があったので、御社に依頼しました。

最初に弊社をお知りになられたきっかけは何ですか？

本社の統括部門に紹介されました。

ANAコミュニケーションズ様からは以前よりご依頼頂いておりますが、継続してご利用頂いている理由は何ですか？

技術力、スピード、サービス、どれを取ってもトップクラスだと思いますし、低価格で価格競争力も優れているためです。対応は迅速かつ正確で、連絡も丁寧ですので、それが継続利用となる御社への信頼につながっています。これまで、いろいろな障害が発生したハードディスクからのデータ復旧作業をお願いしましたが、御社はすごい技術をお持ちだと思います。

近くにある東京の業者ではなく、遠い福岡の弊社まで郵送する事に対して抵抗はございませんか？

郵送時間は、東京-福岡間でも何日もかかるということは無いので、気にしていません。また、セキュリティの関係上、他の業者さんには出せないという事もあります。セキュリティに対する考えは年々厳しくなってきており、ちょっとしたデータの持ち出しにも制限があります。しかし、データレスキューセンターさんは、これまで積み重ねた実績もありますので、問題なく依頼することができます。

データレスキューセンターに対するご感想をお聞かせ下さい。

御社にデータ復旧作業を依頼する以前は、そこまで高い精度を出せないと思い、諦めているケースが大半でした。
現在は、様々な部門より依頼を受け、御社に依頼していますが、ユーザーにも、とても有難いサービスとして受け入れられています。

弊社サービスで特にご満足頂いている点がございましたらお聞かせください。

調査後に必ず復旧可能なデータのリストを確認でき、その上で復旧作業を行うか、キャンセルするか最終判断ができる点です。
依頼するメディアは、ANAグループのハードディスクがほとんどですので、最終判断はエンドユーザーが行います。
当然、稟議が却下されたり、必要なデータが復旧できない場合は、キャンセルするしかありませんが、データレスキューセンターさんの場合は、調査無料にも関わらず、どのような障害でも「見積書」だけでなく、「復旧可能なデータリスト」まで事前に確認できるので安心して調査を依頼できます。」