データ復旧：TOP > データ復旧事例：ハードディスク（HDD）
 起動しないパソコンからのデータ復旧 その1
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 500GB |
| ●障害内容 |
本体より焦げ臭いにおいが発生し、突然画面が消える。電源を入れるが画面が映らないので何回も電源ボタンを押すが、1秒後にダウンする。この状況が何十回も続きました。配線コードを一度はずして付け直しても、パソコン本体内部よりカチッカチッと音がするだけで起動しない。DELLから紹介を受けました。 |
| ●結果 |
ハードディスクに物理障害（機械的な故障）はなく、ファイル構造情報の損傷による論理障害が発生している状態でしたが、修復処置を施す事で181,878ファイル（約121.8GB）のデータ復旧が可能。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その2
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 1TB |
| ●障害内容 |
パソコン自体がフリーズしがちな為、ハードディスクを取り外し、USB変換してバックアップを試みた。最初は途中までバックアップできたが、2回目以降ハードディスクそのものを認識をしなくなった。パソコンに戻して起動しようとしたがハードディスクを認識せずに起動不可。 |
| ●結果 |
不良セクタ/リードエラーによるレベル3の物理障害およびファイル構造情報の損傷によるレベル2の論理障害が発生している状態でしたが、修復処置を施す事で78,848ファイル（約20.2GB）のデータが復旧可能。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その3
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 120GB |
| ●障害内容 |
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEMというエラーが出て起動しない。起動ディスクを使っても、青い画面が出て修復できない状態。 |
| ●結果 |
構造情報の破損による障害。ファイル構造情報の修復により、118,274ファイル（約13GB）のデータ復旧が可能。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その4
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 60GB |
| ●障害内容 |
電源スイッチを押しても、起動せず、黒い画面に白い文字で「次のファイルが見つからないか壊れているか、存在しない為起動できません」と表示されます。NECのサポートに確認して、言われた通りに試しましたが、Cドライブをすべて初期化するしかないと言われました。 |
| ●結果 |
ファイル情報破損によるシステム障害(OS起動不可)。修復の結果、56,545ファイル（6,851MB）のデータが復旧可能。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その5
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 60GB |
| ●障害内容 |
「Operating System not Found」とエラーメッセージが表示されてパソコンが起動しない |
| ●結果 |
リードエラーによる、システムファイルの破損障害。強制読み出しと修復により、92,402ファイル（44,160MB）のデータが復旧可能。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その6
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 80GB |
| ●障害内容 |
出勤時、いつも通り電源を投入した所、パソコンが起動しなくなっていた。その後何度も、電源ON/OFFを繰り返してみたが症状に変化なし。パソコン本体の蓋をあけ、ハードディスクに手で触れてみるも、回転（起動）している気配なし。メーカーサポートに連絡すると、ハードディスクの故障と判断される。 |
| ●結果 |
ヘッドおよび電気系の障害の為、動作不能の状態ですが、物理的処置を施す事で、ディスクイメージの取得に成功。ファイル構造情報の損傷を修復し、100%（51,755ファイル/12,088MB)のデータ復旧に成功。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その7
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 40GB |
| ●障害内容 |
PCの電源を入れたら、TOSHIBAのロゴが出たままフリーズした感じだったので、Enterキー、スペースキーを押したら、黒い画面で「ハードディスクエラー」と表示されて、動かなくなった。再起動しても状況が変わらない為、ハードディスクを取り出し、外付けケースに入れて、他のPCに接続しUSB HDDとして読み込んでみたが認識しませんでした。 |
| ●結果 |
電気系の障害により動作不能の状態ですが、物理的処置を施す事で、ファイル構造の損傷もなく、100%（81,240ファイル/17,897MB)のデータ復旧に成功。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その8
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 40GB |
| ●障害内容 |
パソコンの電源を入れるとメーカーロゴが出た後、すぐにブルーバックスクリーンで「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」と表示されWindowsが起動しない。 |
| ●結果 |
ヘッド障害＋リードエラーの為、正常動作しない状態でしたが、物理的処置を施す事で、36,472セクタを残し読み取りに成功。構造情報が損傷していましたが、修復処置を施す事で、最終的に153,273ファイル（37,159MB）がデータ復旧可能。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その9
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 80GB |
| ●障害内容 |
A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart と表示されPCが起動しない |
| ●結果 |
構造情報の損傷による重度の論理障害＋リードエラーによる軽度の物理障害が発生している状態でしたが、修復処置を施す事で79,143ファイル（約33GB）のデータが復旧可能。 |
起動しないパソコンからのデータ復旧 その10
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 80GB |
| ●障害内容 |
電源投入時に焦げ臭くなり起動しない。その後は、ハードディスクを認識せず。 |
| ●結果 |
電気系の障害が発生していましたが、物理的処置を施す事で、4つの領域（C,D,E,Fドライブ）から100%（298,707ファイル/44,944MB)のデータが復旧可能。 |
 フォーマットしますか？と表示される外付けHDDの復旧
| ●媒体 |
外付けHDD 2TB / BUFFALO HD-LB2.0TU |
| ●障害内容 |
マイコンピュータ上では外付けハードディスクを認識しているが、開こうとすると「ドライブG：使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」と表示される。 |
| ●結果 |
不良セクタ/リードエラーによるレベル3の物理障害および論理障害が発生している状態でしたが、修復処置を施す事で15,377ファイル（約162GB）がデータ復旧可能。 |
外付けHDDのデータ復旧 その1
| ●媒体 |
外付けHDD 1.5TB / アイオーデータ HDJ-U1.5 |
| ●障害内容 |
外付けハードディスクをパソコンに繋ぐとアクセスランプが点滅しっぱなしになり、しばらく放置すると認識できたように見えるが、中のデータを見ることが出来ない。 |
| ●結果 |
不良セクタ/リードエラーによるレベル3の物理障害および論理障害が発生している状態で、イメージ化の為の読み取り作業が難航しましたが、修復処置およびファイルのヘッダー情報をもとにした切り出しによる追加での回収を行い、22,988ファイル（約611GB）がデータ復旧可能。 |
外付けHDDのデータ復旧 その2
| ●媒体 |
外付けHDD 250GB / アイオーデータ HDC-U250 |
| ●障害内容 |
突然外付けハードディスクが故障して認識しなくなった。USBや電源コードを抜きさししても駄目。 |
| ●結果 |
ベアリング障害により動作不能の状態でしたが、物理的処置を施す事で、一部を残しディスクイメージの取得に成功。ファイル構造情報に損傷がありましたが、修復処置を施す事で、99%（318,636ファイル/99,216MB)のデータが復旧可能。 |
外付けHDDのデータ復旧 その3
| ●媒体 |
外付けHDD 120GB / BUFFALO HD-PHG120U2 |
| ●障害内容 |
アクセスランプはついているが、マイコンピューターには外付けハードディスクが表示されず、認識されない状態。駆動音がしないので、ハードディスクが故障していると思われる。 |
| ●結果 |
ヘッド/回転系の障害により、スピンドルが回らず正常動作しない状態ですが、物理的処置を施す事で、復旧に影響する構造損傷もなく、最終的に100%（68,998ファイル/19,310MB）のデータが復旧可能。 |
外付けHDDのデータ復旧 その4
| ●媒体 |
外付HDD 1TB / BUFFALO HD-HES1.0TU2 |
| ●障害内容 |
アクセス不能、認識されずしばらく時間がたってから「フォーマットが必要です」というエラーメッセージが表示されます。 |
| ●結果 |
ヘッド損傷およびリードエラー障害の為、動作不能の状態ですが、物理的処置を施す事で、一部を残しディスクイメージの取得に成功しました。構造情報に損傷がありますが、修復処置を施した結果、82%（19,277ファイル/116,599MB)のデータが復旧可能。 |
外付けHDDのデータ復旧 その5
| ●媒体 |
外付けHDD 80GB |
| ●障害内容 |
外付けハードディスクの電源を入れたら、突然アクセス不能となった。当該機種を接続してパソコンを起動すると、起動に時間がかかる。 |
| ●結果 |
リードエラーが多発している状態で、区画情報、ディレクトリ欠損等の構造損傷がありましたが、構造の再構築等の修復処置を施す事で、最終的に21,039ファイル（5,789MB）のデータが復旧可能。ファイル数比：99%、容量比：88%のデータ復旧。 |
外付けHDDのデータ復旧 その6
| ●媒体 |
外付けHDD 500G / BUFFALO HD-CE500U2 |
| ●障害内容 |
Windows7のパソコンでUSB接続して利用していたが、ある日突然、ディスクが壊れていると表示されてアクセスできなくなった。 |
| ●結果 |
物理的な損傷はなく、ファイル構造情報の損傷によるレベル2の論理障害が発生している状態でしたが、修復処置を施す事で28,956ファイル（約375GB）のデータが復旧可能。 |
削除データの復旧
| ●媒体 |
デスクトップPC / 内蔵 3.5inch HDD 300GB |
| ●障害内容 |
デスクトップにおいてあった写真の一部が見当たらない。ゴミ箱にも入っていない。整理しているうちに誤って削除してしまったのかもしれない。 |
| ●結果 |
削除操作によるデータの消失が発生している状態。削除構造から検索およびファイルのヘッダー情報を元にした復元となりましたが、ご希望の写真データが確認され、2,294ファイル(約6GB)のデータが復旧可能。 |
リカバリ(OSの再インストール)からのデータ復旧
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 120GB |
| ●障害内容 |
Dドライブのデータを利用中、パソコンの電源が切れてしまった。XPが起動しなくなったので、Windowsの再インストールでCドライブにOSを入れようとして、間違ってDドライブにOSを入れてしまった。 |
| ●結果 |
OSのインストールにより、区画情報・ファイル構造情報・データ部が破壊されている状態でしたが、現構造を消去し、旧構造を再構成する事で、一部上位階層のフォルダ名が仮名称となりましたが、236,477ファイル（38,035MB）のデータが復旧可能。 |
フォーマットした外付けHDDからのデータ復旧 その1
| ●媒体 |
外付けHDD 80GB |
| ●障害内容 |
誤って外付けハードディスクをフォーマットしてしまった。急いでキャンセルしたが既にディスク内を確認できなかった。ドライブを選択すると「フォーマットされていません、フォーマットしますか？」というメッセージが表示される |
| ●結果 |
フォーマットの実施により区画情報が破損していましたが、再生等の修復処置を施す事で、100%(41,962ファイル/67,426MB）のデータが復旧可能。 |
フォーマットした外付けHDDからのデータ復旧 その2
| ●媒体 |
外付けHDD 1TB / BUFFALO HD-CN1.0TU2 |
| ●障害内容 |
Dell Backup Recovery ManagerにてOSのリカバリディスクを作成する際、外付けハードディスクに作成するを選択したら、フォーマットが開始され、リカバリディスクの作成の書き込みが始まった。あわてて中止したが、フォーマットによりデータが削除されたのと、多少の新しいデータが書き込みされた。その削除されたデータを復元したい。 |
| ●結果 |
区画情報の破損などの論理障害が発生している状態でしたが、修復処置および、ファイルのヘッダー情報をもとにした切り出しによる追加での復旧と合わせて、40,643ファイル（約118GB）のデータが復旧可能。 |
パーティション変更失敗からのデータ復旧
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch SATA HDD 160GB/ノートPC DELL XPS |
| ●障害内容 |
1つのハードディスクを、Cドライブ（30GB）、Dドライブ（100GB）の2つのパーティション（論理ドライブ）に分けて利用していた。パーティションマジックにて、CとDのパーティションサイズを変更中(40GBと90GB)に電源が落ちた。それ以降OSが起動しない状態。BIOSのチェックではハードディスクに物理的な障害はない。 |
| ●結果 |
前構造を検索し、修復処置を施すことで、データ領域へのアクセスが可能となり、246,754ファイル(約56GB)のデータ復旧が可能。 |
 起動しないMacのデータ復旧(Mac OSX) その1
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 250GB SATA |
| ●障害内容 |
市販のディスクユーティリティを使用後、再起動を行うと起動しなくなった。CDブートするもハードディスクがマウントされず、ユーティリティをかけると「Bツリーのノードサイズが正しくありません」との表示が出る。 |
| ●結果 |
イメージデータを取得し、解析（Mac HFS+）を行った結果、構造情報（Bツリーノード）が損傷していましたが、強制読み出しを行い、最終的に325,939ファイル（141,197MB）がデータ復旧可能。 |
起動しないMacのデータ復旧(Mac OS9) その2
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 120GB / MacOS9 |
| ●障害内容 |
立ち上げ時、ハードディスクを読み込まなくなった。？マークのアイコンが点滅した為、ノートンで起動したがマウントしない |
| ●結果 |
基板上の電気回路故障の為、正常動作しない状態ですが、物理的処置を施す事で、Mac HFS+の2区画とも復旧に影響する構造損傷はなく、最終的に100%(181,155ファイル/55,636MB)のデータが復旧可能。 |
外付けHDD修理(Mac OSX) その1
| ●媒体 |
外付けHDD 120G / BUFFALO HD-PSG120U2 |
| ●障害内容 |
接続した状態で使用しようとした所、フリーズしたので再起動。外付けハードディスクがマウントされなかったのでディスクユーティリティのFirstAidをかけたところ一部のファイルが復旧したが、それ以外は見えなくなった。 |
| ●結果 |
構造情報の損傷による障害。FirstAidにより破壊された構造情報の修復・再構築を行い、一部フォルダ名が仮名称となりましたが、91,054ファイル(約96GB)が復旧可能。 |
外付けHDD修理(Mac OSX) その2
| ●媒体 |
外付けHDD 160G / BUFFALO HD-PF160U2 |
| ●障害内容 |
Macのエラーで2〜3回抜き差ししてから接続できなくなりました。ブザーのような電子音が鳴り、外付けハードディスクがマウントされません。 |
| ●結果 |
ヘッド/回転系の障害により、正常動作しない状態ですが、物理的処置を施す事で、構造情報の損傷もなく、100%（48,808ファイル/104,459MB)のデータが復旧可能。 |
 異音がして起動しない内蔵HDD復旧 その1
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 80GB |
| ●障害内容 |
2週間程前より、パソコン本体よりカチカチという音がしたが、起動していたのでそのまま使用していた。1週間前より、ウィンドウズのインジケータ画面で止まって、エラー画面となり起動しなくなった。 |
| ●結果 |
ヘッドクラッシュにより、ヘッドとディスク面が損傷している状態。構造損傷がありましたが修復処置を施すことで、最終的に、99%(64,498ファイル/6,638MB)データ復旧可能。 |
異音がして起動しない内蔵HDD復旧 その2
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 40GB |
| ●障害内容 |
突然、異常音がして起動できなくなりました。何度かトライするうちに、通常起動しましたが、次からは完全に起動しなくなりました。取引のある業者に見てもらったが、物理障害でハードディスクが故障しているのでデータ復旧は不可能といわれた。 |
| ●結果 |
ベアリング障害の為、正常動作しない状態ですが、物理的処置を施す事で、構造情報の損傷もなく、210,604ファイル（26,574MB）がデータ復旧可能。 |
異音がして起動しない内蔵HDD復旧 その3
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 200GB / SONY VAIO PCV-RZ72P |
| ●障害内容 |
異音が発生し起動しなくなった。メーカーに問い合わせたが、大事なデータがあればあらかじめ救出してほしいといわれ、御社を紹介された。 |
| ●結果 |
ヘッド障害によりディスク面も損傷していましたが、物理的処置を施す事で、一部を残しディスクイメージの取得に成功。構造欠損等、構造情報に損傷がありますが、修復処置を施す事で、94,982ファイル（103,348MB)のデータが復旧可能。 |
水没したHDD復旧 その1
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 60GB |
| ●障害内容 |
東日本大震災の津波により水没 |
| ●結果 |
浸水による腐食の為、正常動作しない状態です。洗浄等の処置に時間がかかり、読み取り作業も難航しましたが、物理的処置を施す事で、ディスクイメージ取得に成功しました。ファイル構造情報に損傷がありますが、修復処置を施す事で、最終的に99%（68,080ファイル/19,559MB）のデータ復旧が可能。 |
水没したHDD復旧 その2
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 160GB |
| ●障害内容 |
東日本大震災により、停電後津波により海水に水没。 |
| ●結果 |
浸水による腐食、ヘッドおよび電気系の障害が発生しています。洗浄等の物理的処置を施してイメージデータの読み出しを試みましたが、反応がなく復旧不可能。
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水没したHDD復旧 その3
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 147GB / PRIMERGY TX150 S7 |
| ●障害内容 |
東日本大震災の地震、津波による水没 |
| ●結果 |
浸水による腐食の為、正常動作しない状態です。洗浄等の処置に時間がかかりましたが、物理的処置を施す事で、ディスクイメージの取得に成功。取得したイメージデータを解析した結果、復旧に影響する構造情報の損傷も無く、最終的に100%（82,173ファイル/17,191MB）のデータが復旧可能。 |
水没したHDD復旧 その4
| ●媒体 |
内蔵 3.5inch HDD 250GB |
| ●障害内容 |
東日本大震災により発生した津波にPCがのまれました。HDDの損傷が比較的少ないように見えましたのでデータ復旧を依頼します。 |
| ●結果 |
浸水により、正常動作しない状態です。物理的処置、読み取り作業が難航しましたが、約85%のディスクイメージ取得に成功。取得したイメージデータを解析し、ファイル構造情報の損傷に対して修復処置を施す事で、61,175ファイル（8,815MB）のデータ復旧が可能。また、ファイルのヘッダー情報を元にした切り出しによる追加復旧により、3,424ファイル（3,665MB）のデータも復旧可能。 |
水没したHDD復旧 その5
| ●媒体 |
内蔵 2.5inch HDD 60GB |
| ●障害内容 |
東日本大震災の津波により泥水につかってしまった |
| ●結果 |
浸水による腐食が発生している状態ですが、洗浄等の物理的処置を施す事で、ディスクイメージ取得に成功。ファイル構造情報に損傷がありますが修復処置を施す事で、Cドライブより99%（156,921ファイル/35,695MB）、Dドライブより100%（275ファイル/77MB）のデータ復旧が可能。
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異音がして認識しない外付けHDD復旧 その1
| ●媒体 |
外付けHDD 80GB |
| ●障害内容 |
よく持ち歩いていたが、突然Windowsに認識されなくなった。パソコンに接続すると外付けハードディスクのアクセスランプ（緑色）が点滅し、中でカラカラと機械音がする。 |
| ●結果 |
電気系の障害によりスピンドルモーターが回転しない状態ですが、物理的処置を施す事で、6セクタを残しディスクイメージの取得に成功し、1,261ファイル（11,856MB）がデータ復旧可能。 |
異音がして認識しない外付けHDD復旧 その2
| ●媒体 |
外付けHDD 500GB |
| ●障害内容 |
電源オン時にカチカチという音がした後、エラーが出てハードディスクの回転が停止する状態。最初はハードディスクのアクセスが可能な時もあったが、その後、外付けハードディスク自体を認識できなくなる。別の復旧業者に依頼したがHDDの基盤が故障していて対応できないとの回答。 |
| ●結果 |
既に他社にて開封調査が行われている状態。基盤に障害はなく、ヘッド障害により動作不能の状態。物理的処置を施すことで、37,884ファイル（164GB)がデータ復旧可能。 |
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